普宁寺上客堂大酒店座落于承德市普宁寺西院，南临避暑山庄，与外八庙相邻，占地10411平方米，建筑面积9000余平方米，是一座古典园林式建筑。
  酒店拥有标准间等客房100余间套，并融入佛教文化内涵。酒店的中西餐厅和斋堂体现了佛教素斋的饮食文化。
   酒店的游泳馆、健身房、商务馆、会议室、康乐宫等现代化设施为客人提供商务、娱乐、会议等服务。同时，酒店能容纳200余人的上客堂佛乐宫，推出的藏传佛教舞蹈“四海普宁”使客人充分领略藏传佛教文化的内涵。